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汇总盘点丨丁香医生好大夫春雨医生h [复制链接]

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据行业报告《消费升级,在线付费问诊时代开启》,财新健康点智库调研发现,互联网医疗企业的在线问诊业务正从免费模式全面向消费升级的付费模式转型。

①医生端画像

在线问诊都是谁在回复?

在线问诊的付费趋势与移动医疗公司的成本压力息息相关,其中最大的成本来自医生端,而医生也是移动医疗公司核心竞争力的重要来源。

▼七大互联网医疗平台的医生群体概况分析

各互联网医疗平台的医生来源各不相同,但有显著共性,比如在线问诊业务上,多数平台以主治医师与住院医师为中坚力量;从问诊互动的结果看,主治医生发挥了不可替代的作用。

但丁香医生和好大夫在这一点布局上却存在差异。

好大夫在线平台以副主任医师和主任医师为主,占55%。丁香园的主治医师与副主任医师是在线问诊回答质量最高的医生人群,不仅经验比较丰富,而且他们处于医疗体系中非常特殊的时间阶段,工作量不饱和,有足够的碎片时间,而且服务能力和意识强。因此丁香医生也着重挑选了这一人群作为在线付费问诊的医生主体。

在线问诊的热门科室也存在一定的一致性。健康点调研发现,各家平台问诊量居前列的科室多集中在妇科、儿科、皮肤科、内科等。好大夫在线表示,与其它平台相比,其平台主要集中了相对复杂疾病的用户。

从医生的机构背景来看,移动医疗公医院的医生,例如创立时间最早的春雨医生、好大夫、丁香医生、杏仁医生等,分别积累了42万至万不等的实名认证医生。其中,丁香医生的母公司丁香园,线上积累的医生总量最多,拥有万实名认证注册的医生。

最有意思的莫过于平台间医患获客方式的异同。平安好医生、春雨医生等都是陌生医患关系首诊(咨询)。而杏仁医生有所不同,定位为医患工具平台,帮助医生提升工作效率,为诊后医患沟通带来便利的专用工具,因此其重点发展的是熟人医患关系。

②医患运维

收入激励为王OR内容为王

尽管各家平台各有千秋,但有两条实现路径,决定了它们在付费在线问诊的不同选择。

▼七大互联网医疗平台医生运营现状及分析

春雨医生、好大夫、杏仁医生、平安好医生、企鹅医生、腾爱医生都属于第一种路径——开放海量医生入驻,医生凭其问答量获得收入。各家平台均表示,无法简单计算医生在其平台上的平均收入,因为医生因职称、口碑等因素各异,且开通服务的类型和提供服务的频次不同,收入差距很大。

第二种路径的代表则是丁香医生。丁香医生的问诊产品起步很晚,年4月才开始筹划其前身的测试性产品“来问医生”,从上线伊始就决定只做付费的在线问诊产品。

尽管丁香园积累了万实名认证的医生,但生根于此的丁香医生并未向这一群体全面开放,最初是从中严选了位签约医生入驻,也成为活跃在丁香园针对C端用户撰写医疗科普文章的原创内容创作者。后经扩展,目前丁香医生平台上的问诊医生总数约20,人。

无独有偶,腾讯内部的医生工具平台——腾爱医生也选择了这种从医生生产内容出发,向问诊服务发展的模式,其与丁香医生的区别在于,背靠腾讯

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